to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum
Metlife bireysel emeklilik üyesiyim ve yaklaşık 9 yıldır BES hesabım bulunuyor. Yaklaşık 4 yıl önce telefon numaramı değiştirdim. 02/10/2025 tarihi itibariyle, müşteri hizmetlerinden işlem yapmak istediğimde şifre eski numarama gönderiliyor ve güncel numarama ulaşmıyor. Bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter üzerinden otomatik yanıt alıyorum ve numara güncellemesi yapamıyorum. Şifre gönderildiği belirtiliyor fakat mevcut numarama herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Güncel telefon numaramı iletmek ve hesabımla ilgili işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirmek istiyorum.
Telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
