Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Haksız Kesinti

Benim iznim ve onayım olmadan, Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta firması tarafından adıma "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" poliçesi tanımlanmış ve kesintiler yapılmıştır.
Denizbank Emekli Kredi Kartımın borcunu şimdiye kadar kart ekstresini incelemeden, bankaya güvenerek ödedim. Kartımın harcama miktarına göre değişen tutarlarda, 2024 yılı Nisan ayından itibaren 1 yıl süreyle (32809858 poliçe numarasıyla) ve 2025 Nisan ayından itibaren 2 ay boyunca (19444713 poliçe numarasıyla), bilgim ve resmi/onayım olmadan Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta firması tarafından adıma bu poliçe düzenlenmiş. Şimdiye kadar yaklaşık toplam 1.600 TL, Denizbank kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisini arayarak, istemim dışında adıma sigorta poliçesi düzenlendiğini, hâlihazırda 5 yıldır devam eden Axa tamamlayıcı sigortamın bulunduğunu ve bu tür bir sigorta hizmetini mevcut sigortamdan karşıladığımı belirttim ve poliçenin iptalini sağladım. Ancak, geriye dönük ödediğim paraların iadesi talebim Metlife Müşteri Hizmetleri tarafından reddedildi. Denizbank müşteri temsilcisi ise, bu firmayla bir çözüm ortaklığı bulunmadığını, bankanın konuyla ilgili hiçbir sorumluluğu, müdahalesi ve yönlendirmesi olmadığını ifade etti. Benim iznim olmadan böyle bir sigorta yapılması yasal değildir. Gereğinin yapılmasını ve şimdiye kadar kredi kartımdan kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuracağımı ve tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.