to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hayat Sigortası Başlatıldı Ve Param Hesabımdan Çekildi
2 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredili mevduat hesabımdan anlık ihtiyaçlarım için para kullandığımda, bilgim dışında Metlife tarafından 40486666 numaralı hayat sigortası poliçesi başlatılmış ve hesabımdan 939,20 TL çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir onay, sözleşme veya imza vermedim.
Durumu fark ettikten sonra Metlife müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sisteminden “poliçeniz bulunmamaktadır” yanıtı aldım ve bir muhatap bulamadım. Konuyla ilgili Denizbank ile de iletişime geçtim fakat bankanın, işlemin Metlife’a ait olduğunu belirtmesi üzerine tekrar Metlife ile görüşmek zorunda kaldım. Ancak yine çözüm bulamadım.
Mobil bankacılık üzerinden yapılan bu işlemin iptalini ve hesabımdan çekilen 939,20 TL’nin iadesini talep ediyorum. İşleme dair dekontum ve ekran görüntülerim de mevcut olup, bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şirket hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi ayrıca parayı iadesi bekliyorum hala parayı iadesi yapılmadı bu düpedüz dolandırıcılıktır
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Firma bugün daha iletişime geçti sırf şu site de ki şikayet oranlarını düşürmek için iletişime geçtikleri o kadar belli ki
