Onayım Dışında Açılan Hesap Ve Sigortalara İtirazım Var
Dün Denizbank Bahçelievler Şubesi'ne maaş hesabı açtırmak için gittim. Sadece maaş hesabı açılması için işlem yapılmasını isterken, orada işlem yapan görevli, bilgim ve kesinlikle onayım olmadan adıma kredili mevduat hesabı tanımlamış. Ayrıca Metlife üzerinden hayat sigortası ve “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirine sözlü ya da yazılı olarak onay vermedim, herhangi bir imza atmadım, SMS onayı da alınmadı.
Bugün Metlife tarafından başvurularımın alındığına dair mesaj geldi ve mesajda, ilk kredi kartı ekstrem oluştuğunda en az 50 TL prim tahsil edilerek poliçemin aktif olacağı yazıyor. Ben yalnızca maaş hesabı açtırmak istememe rağmen, maaşımdan düzenli olarak para kesileceği banka tarafından sonradan söylendi ve ne kadar kesileceğini de bilmiyorum. Para çekilip çekilmediğini şu an göremiyorum; eğer herhangi bir tahsilat yapıldıysa bu tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Denizbank Bahçelievler Şubesi'nde bilgim dışında açılan kredili mevduat hesabımın, Metlife üzerinden yapılan hayat sigortası ve Kart Borcum Güvende sigortası başvurularımın derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sigortalar ve kredili mevduat hesabı nedeniyle hesabımdan veya maaşımdan herhangi bir kesinti yapıldıysa, çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini istiyorum. Aksi halde, konu ile ilgili olarak tüm yasal haklarımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













