Metlife'den İzinsiz Prim Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Metlife ile herhangi bir sözleşme ya da poliçe detayından haberdar olmama rağmen, kredi kartımdan 2026 yılı Haziran ayından Ekim ayına kadar düzenli olarak “prim” adı altında iznim ve onayım olmadan para çekimi yapılmıştır. Bu çekimler her ay yaklaşık 200–300 TL civarında olup toplamda 1.284 TL tutarında habersiz kesinti gerçekleşmiştir.

Bu kesintileri yeni fark ettim ve durumu fark eder etmez Metlife müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulunmak istedim ancak defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, herhangi bir muhatap bulamadım ve kesintiler devam etti. Metlife tarafından tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım olmadan kartımdan düzenli ödeme alınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Metlife’ın kredi kartımdan 2026 Haziran–Ekim döneminde yapılan tüm prim kesintilerini iptal ederek toplam 1.284 TL tutarındaki bedeli kartıma iade etmesini ve benim açık, yazılı onayım olmadan kartımdan hiçbir şekilde tekrar çekim yapılmamasını talep ediyorum.