to read complaints and reviews, or file yours.Metlife’dan Hayat Sigortası Ödeme Ve Süreç Bilgilendirmesi İçin Acil Talep
Denizbank İzmir Buca şubesi üzerinden Mayıs 2025’te kredi kullandım ve krediyle birlikte Metlife tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçesi kesildi. Bu poliçenin içinde yer alan riskli hastalıklar teminatı kapsamında olan kanser hastalığına ise Ağustos 2025’te yakalandım. Hastalığımın teşhisi, krediyi ve poliçeyi aldıktan aylar sonra konuldu.
Teşhis sonrasında Metlife ile telefon ve özellikle e‑posta yoluyla iletişime geçtim. Benden talep edilen engelli raporu, doktorumun imza ve kaşesi bulunan tüm evrakları ve tarafıma iletilen IBAN bilgileriyle ilgili istenen belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de e‑posta yoluyla bilgi verilmedi.
Hayat sigortası poliçemde yer alan riskli hastalıklar teminatı kapsamında, hak ettiğim teminat tutarının tarafıma ödenmesini ve dosyamla ilgili sürecin ne aşamada olduğunun acilen yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne zaman dönersiniz 3 ay sınnra falan mı yine hukuki yola başvuracağım
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
