Metlife Ve Denizbank'tan Rızasız Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Talebi

Metlife tarafından Denizbank kredi kartım üzerinden “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” adıyla, bilgim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası yapıldığını öğrendim. 31 Temmuz 2026 tarihinde sadece kredi kartı başvurusu yapmışken, tarafımdan hiçbir sözlü, yazılı ya da dijital onay alınmadan böyle bir poliçe oluşturulması ve prim kesintisi yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Herhangi bir onay vermediğim halde, sonradan Metlife’tan “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası başvurunuz alınmıştır” içerikli bir SMS geldiğini gördüm. Bu SMS, benim talebim ya da rızam olmadan adımla sigorta başvurusu yapıldığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen bu poliçeye ilişkin olarak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta ya da imzalı bir onay süreci işletilmedi.

Açık rızam olmadan düzenlenen bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilmiş olan tüm sigorta primlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hem Metlife hem de Denizbank tarafından, tarafımdan açık ve net bir onay alınmadan hiçbir şekilde sigorta veya benzeri ek ürün tanımlanmamasını, bilgim ve rızam dışında bu tür işlemlerin tekrar edilmemesini istiyorum. Şikayetimin çözüme kavuşturulmaması ve poliçenin iptal edilmemesi halinde ise emeklilik hesabımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.