to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından Denizbank kredi kartıma tanımlı “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçem 24.07.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiştir. Tarafıma yalnızca yenileme yapıldığına dair bir e-posta gelmiş, öncesinde herhangi bir onay, bilgilendirme ya da açık rıza süreci işletilmemiştir.
Sigortanın iptali için Metlife iletişim kanallarını defalarca aramama rağmen, otomatik yanıt sistemleri dışında hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menülerin tamamı iptal sürecini zorlaştıracak şekilde tasarlanmış durumda ve somut olarak hiçbir işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle tek talebim olan poliçe iptalini şirket üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası’nın, tarafımdan açık ve güncel bir talep olmadan yenilenmiş olmasının hukuka ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple söz konusu sigortanın derhal ve geri dönük olarak iptal edilmesini, kartıma bu poliçe kapsamında yansıtılan tüm prim ve ücretlerin varsa eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, iznim dışında yenilenen bu poliçe ve tarafıma sağlanmayan iptal imkanı nedeniyle gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı, ilgili merciler nezdinde şikayet haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
