Metlife Ve Denizbank’tan Cayma Hakkımın Engellenmesi

13 Mart’ta Metlife aracılığıyla Denizbank üzerinden 48422906 numaralı hayat sigortası poliçem düzenlendi. 30 günlük yasal cayma süresi içinde poliçemi iptal ettirmek istiyorum ancak ne Metlife ne de Denizbank tarafında net bir şekilde işlemim alınmıyor.

Metlife’in uygulaması üzerinden iptal talebi vermeye çalıştığımda “Denizbank’a ulaşınız” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Denizbank’a ulaştığımda ise bu kez işlemi Metlife’in yapabileceği söyleniyor. Taraflar arasında bu şekilde gidip geliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum nedeniyle yasal sürem içerisinde cayma hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.

TTK 1489. Maddesi ve 6502 sayılı Kanun uyarınca cayma hakkımı kullanarak 48422906 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Poliçe özel şartlarının 4/6. Maddesi gereğince, ilk primin ödenmesinden itibaren 1 ay içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın sözleşmeden cayma hakkımın yasal güvence altında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Poliçe başlangıç tarihi 13.03.2026 olup bugün itibarıyla yasal cayma sürem kesinlikle devam etmektedir. Bu kapsamda 6.765,31 TL primimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa Sigorta Tahkim Komisyonu ve SEDDK’ya başvuruda bulunacağımı bildiririm.