Metlife Sistemde Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Metlife otomatik katılım kapsamında adıma açılmış bir birikim/emeklilik hesabı olduğunu bugün, yaklaşık bir saat önce öğrendim. T. C. Kimlik numaramla “şifre al” adımlarını izleyerek sisteme giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu gönderilen cep telefonu numarasının bana ait olmadığını fark ettim.

Ben bugüne kadar Metlife sistemine hiç giriş yapmadım, herhangi bir şifre almadım ve kendi cep telefonu numaramı tanımlamadım. Buna rağmen sistemde kayıtlı görünen telefon numarası tamamen farklı olduğu için SMS alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık bir saattir farklı denemeler yapmama rağmen sisteme giriş sağlayamıyorum.

Metlife sisteminde yer alan telefon numarasının acilen kontrol edilmesini, bana ait olmayan bu numaranın derhal silinerek güncel ve aktif olarak kullandığım cep telefonu numaramın kayda alınmasını talep ediyorum. Hesabıma güvenli bir şekilde erişmek, adıma açılmış birikim ve haklarımı görebilmek ve gerekli işlemleri kendim yapabilmek istiyorum. Kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda endişe duyduğum için sürecin ivedilikle incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.