to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Otomatik Katılım İptalinde Sistem Ve SMS Doğrulama Sorunu
Metlife Emeklilik ve Hayat otomatik katılım sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden işlem yaparken sistem hatasıyla karşılaşıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı veriyor ve bu nedenle işleme devam edemiyorum.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde de onay için SMS kodu istiyor, fakat telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Böyle olunca ne müşteri hizmetleri kanalından ne de uygulama üzerinden otomatik katılım iptali talebimi iletemiyorum ve işlemim bir türlü gerçekleşmiyor.
Otomatik katılım iptal işleminin, elimde bulunan sözleşme/poliçe bilgilerime istinaden acilen gerçekleştirilmesini ve T.C. kimlik/SMS doğrulama sistemindeki bu sorunun da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgileri ve nezaketleri için başta çağrı merkezi çalışanına ve ekibe teşekkürler. İademin tarih aralığının uzunluğu haricinde her şey mükemmel. Hızlı ve sorunsuz oldu. Annem için BES arayışında idim. Tercihlerim arasına aldım. Teşekkürler.
