to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sigorta'da BES İptali İçin İletişim Yok
Metlife Sigorta üzerinden oğlum adına bireysel emeklilik sistemi başlattım. Yaklaşık 5 aydır bu BES’i iptal ettirmeye çalışıyorum ancak kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadığım için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sürekli e-posta atıyorum, aramaya çalışıyorum fakat kurumsal bir firmadan beklenen şekilde muhatap bulamıyorum. E-postalarıma sadece otomatik cevaplar dışında herhangi bir açıklama veya çözüm odaklı bir dönüş yapılmıyor, iptal talebimin neden işleme alınmadığı da belirtilmiyor. Bu süreçte adeta paramla rezil olmuş durumdayım ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Şu an sistemde çekemediğim yaklaşık 6.000 TL’m bulunuyor. Oğlum adına açtığım bu bireysel emeklilik sözleşmesinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesapta biriken yaklaşık 6.000 TL tutarın kesinti yapılmadan, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Metlife Emeklilik’ten oğlum için 2024 yılından beri bireysel emeklilik yaptırmıştım. 2026 yılının 5. Ayında sözleşmeyi iptal ettirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma tek bir kuruş iade yapılmadı.
Hem iptal sürecinde hem de para iadesi konusunda sürekli sorun yaşadım. Aylarca iptal için uğraştım, şimdi de yatırdığım parayı geri alabilmek için bekliyorum. Bu süreçte param sistemde bağlı kaldığı için herhangi bir kazanç sağlamadı ve bu durum benim açımdan ciddi maddi kayba yol açtı.
Şu anda ne telefonla ne de mail yoluyla Metlife ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam, süreci daha da yorucu ve güvensiz hale getirdi.
Yatırmış olduğum tutarın tamamının, hiçbir ek kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acil dönüş bekliyorum
