to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hesabına Girişte Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor Ve Güncelleme Gerekiyor
Metlife hesabıma hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapabilmem ve telefon numaramı güncelleyebilmem için doğrulama kodu isteniyor ancak sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kod sürekli eski numarama gidiyor. Eski hattım aktif olmadığı için bu kodu alamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorunu bir aydan uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde numaramın güncelleneceği ve kod gönderileceği söylenmesine rağmen, kod hala eski numarama gitmeye devam ediyor ve sorun çözülmüyor.
Metlife hesabımdaki paramı çekebilmek ve hesabıma erişim sağlayabilmek için telefon numaramın güncellenmesini ve giriş sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
