to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Telefon Numarası Güncelleme Sorunu: Eski Hattıma Kod Gönderiliyor
Metlife nezdinde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem eski hattıma doğrulama kodu gönderdiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Eski hattım artık aktif olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, işlem adımlarını tamamlayamıyorum.
Telefon numaramı güncellemek için bugün defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde eski numarama kod gittiği için erişim sağlayamadım ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Bu nedenle Metlife sistemindeki bilgilerimi güncelleyemiyor ve işlemlerime devam edemiyorum.
Eski numarama doğrulama kodu gitmeden, kimlik teyidi yapılarak yeni telefon numaramın sisteme işlenmesini istiyorum. T. C. Kimlik numaram 477*****002’dir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve güncel numaram üzerinden bana ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen daha tarafıma geri dönüş sağlanmadı
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
