to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası Ödemesi Gecikiyor Ve Yanıtsız Kaldı
Poliçe Numaraları: 28195241 ve 41797834
Babamın vefatı sonrası MetLife hayat sigortasından doğan alacağımız yaklaşık 1.000.000 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Babam 29.12.2025 tarihinde vefat etti ve aynı tarihte durum Denizbank’a bildirildi; gerekli tüm onayların alındığı ve ödemenin yapılacağı tarafımıza söylendi. Daha sonra sürecin MetLife tarafından yürütüleceği ifade edildi.
MetLife tarafından talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik. Epikriz raporu, ölüm belgesi ve istenen diğer belgeler tamamlanmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ne ödeme yapıldı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi. Mail, telefon ve internet sitesi üzerinden defalarca MetLife’e ulaşmaya çalıştık; ancak somut bir dönüş alamadık.
Bu ödeme yapılmadığı için borçlarımızı planladığımız şekilde kapatamıyor ve borçlarımızın faiz işlemeye devam etmesi nedeniyle ciddi bir maddi yük altında kalıyoruz. Hem babamın vefatının acısını yaşarken hem de bu belirsiz süreç yüzünden maddi ve manevi olarak yıpranmış durumdayız.
Tüm evrakların teslim edilmesine ve banka tarafından da onay verildiğine söylenmesine rağmen MetLife’in ödemeyi hâlâ gerçekleştirmediğinin açıklanmasını ve hayat sigortası kapsamında hak ettiğimiz ödemenin ivedilikle hesabımıza yatırılmasını, faiz mağduriyetimizin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konu ile ilgili bilgilendirme yapılması çözülmüş mü demek? İki sigorta vardı 400000 TL olan ödendi. Hala yatırmadınız 600000 TL sigorta parasını ve maddi olarak çok zor duruma girdik ailecek. Bu süreçte ödeyemediğim borçlarım faiz yemeye devam etti. Sorumlulara hakkımı helal etmiyorum pazartesi de avukatımla görüşeceğim.
Şikayetle ilgili güncelleme yapıldı firmanın sorunumuzu çözmediğiyle ilgili, firmaya iletildiği bilgisi geldi Şikayetvar tarafından ancak firma tarafından dönüş yapılmadı. Metlife ile çalışmayı düşünenler bir daha düşünsün iletişim bile kurulamıyor maalesef, genel müdürlük binasına gitmeyi düşünmüyorum.
