Metlife Emeklilik Hayat Sigortası 50.000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi

Merhum babamız T**** D****’i 08.06.2025 tarihinde kaybettikten sonra, Metlife Emeklilik ve Hayat bünyesindeki hayat sigortasına ilişkin olarak tarafınızdan talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettik. Sizden alınan bilgilere dayanarak varis ödeme ibranamesi Elle doldurulmuş, ıslak imzalı olarak düzenlenmiş ve tarafınıza ulaştırılmıştır. Banka numaralarında bir karışıklık yaşanmaması için ilgili IBAN bilgileri ayrıca yazılı olarak yine sizlere iletilmiştir.

Bunun yanında, Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan alınan yazı da bilgi ve incelemenize sunulmak üzere dosyada yer almaktadır. Tüm bu belgelere ve gerekli kontrollerin tarafımızca yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafımıza yatırılmadığını üzülerek belirtmek isteriz.

İbraname ve diğer belgeleri Ocak ayının ilk haftasında göndermemize rağmen süreçle ilgili net bir ilerleme olmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde dosyanın hâlâ beklemede olduğu söylenmekte, ancak somut bir sonuç ve ödeme tarihi tarafımıza iletilmemektedir.

Gerekli tüm evrakları zamanında ve eksiksiz iletmiş olmamıza rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyoruz. Konuyla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak ödemenin tarafımıza en kısa sürede gerçekleştirilmesini, sürecin akıbeti hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.

Aksi takdirde, mağduriyetimizin giderilmesi için yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız.