to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası Ödemesinin Gecikmesi Ve Acil Hızlandırma Talebi
Babamın vefatı sonrası hak sahibi olduğumuz Metlife hayat sigortası ödemesiyle ilgili Ocak 2026 tarihinde telefonla Metlife müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve benden istenen tüm evrakları e-posta yoluyla eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen Mart ayı bitti, hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her görüşmede sadece işlemlerimin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor. En son Salı günü görüştüğümde de yine aynı şekilde “İşlemleriniz devam ediyor, bekleyin” cevabını aldım, ancak somut bir ilerleme ya da net bir tarih paylaşılmadı.
Bu süreçte hem maddi ihtiyaçlarım hem de mevcut borçlarım nedeniyle bu ödemenin zamanında yapılması benim için çok önemli. Devlet hazinesine aktarılmadan önce başvurmamız gerektiğine dair mesaj ve tebligat göndermenize rağmen, başvuru yapıldıktan sonra bu kadar uzun süre sonuç alamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Metlife’in, babamın T. C. kimlik numarası üzerinden açılan bu dosya için gereken incelemeleri hızlandırarak hak ettiğimiz sigorta ödemesini en kısa sürede yapmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Babamın vefatı sonrası hak sahibi olduğum sigorta ödemesi için Ocak 2026'da tüm evrakları e-posta ile ilettim, ancak Mart ayı sonuna kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde işlemlerin devam ettiği, net bir tarih verilemediği söylendi. 31 Mart'ta ibraname gönderip gerekli IBAN ve iletişim bilgilerini sağladım, hâlâ bir dönüş alamadım ve sonuç yok.
