Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Bireysel Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunu

profile
05 Ocak 14:55
369

21.05.2025 tarihinde Denizbank aracılığıyla Metlife bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sisteme alınırken, sistemden çıkış yaptığımda ana paramdan kesinti olacağı, para alamayacağım veya belirli bir süre dolmadan ödeme yapılmayacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda net bir açıklama yapılmadı.

02.01.2026 tarihinde Metlife mobil uygulaması üzerinden sistemden cayma talebimi ilettim. Hesabımda bulunan yaklaşık 6.200 TL tutarındaki birikimimin tarafıma ödenmesini beklerken, hiçbir ödeme yapılmadı ve 0 TL ödeme yansıtıldı. Konuyla ilgili görüştüğümde ise 5 yıldan önce sistemden çıktığım için para alamayacağım bilgisi verildi. Bu şart bana başta açık ve net şekilde anlatılmadığı için kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Metlife nezdinde bulunan 35381399 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için, cayma sonrası tarafıma ödeme yapılmamasının gerekçesinin ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını, başlangıçta eksik veya hatalı bilgilendirme yapıldıysa 6.200 TL tutarındaki birikimimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 14:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en K. sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ümit
Ümit
07 Ocak 15:35

Hala dönüş Yapmadınız. Sizi CİMER'e ve Bireysel emeklilik merkezine şikayet edeceğim.

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metlife Emeklilik’te 3.000 TL Ödeme Yansımıyor

profile
02 Ocak 04:55
298
Benzer Şikayet Yaz