to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunu
21.05.2025 tarihinde Denizbank aracılığıyla Metlife bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sisteme alınırken, sistemden çıkış yaptığımda ana paramdan kesinti olacağı, para alamayacağım veya belirli bir süre dolmadan ödeme yapılmayacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda net bir açıklama yapılmadı.
02.01.2026 tarihinde Metlife mobil uygulaması üzerinden sistemden cayma talebimi ilettim. Hesabımda bulunan yaklaşık 6.200 TL tutarındaki birikimimin tarafıma ödenmesini beklerken, hiçbir ödeme yapılmadı ve 0 TL ödeme yansıtıldı. Konuyla ilgili görüştüğümde ise 5 yıldan önce sistemden çıktığım için para alamayacağım bilgisi verildi. Bu şart bana başta açık ve net şekilde anlatılmadığı için kendimi yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur hissediyorum.
Metlife nezdinde bulunan 35381399 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için, cayma sonrası tarafıma ödeme yapılmamasının gerekçesinin ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını, başlangıçta eksik veya hatalı bilgilendirme yapıldıysa 6.200 TL tutarındaki birikimimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en K. sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala dönüş Yapmadınız. Sizi CİMER'e ve Bireysel emeklilik merkezine şikayet edeceğim.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
