to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Geciken Para İadesi Ve İletişim Sorunları
Metlife bireysel emeklilik sisteminden çıkmak için Denizbank üzerinden çıkış işlemini başlattım. Bunun üzerine benden dilekçe ve kimlik fotokopisi istediler, ben de gönderdim. 06.05.2025 tarihinde 'Cayma işleminiz başlamıştır.' diye mail geldi. Yaklaşık 10 gün sonra telefonla aranarak ikna edilmeye çalışıldım. İstemediğimi belirtmem üzerine 'Talebinizi aldık.' dediler. Yaklaşık 1 ay sonra para iadesi gelmeyince tekrar aradım. Daha önce herhangi bir işlem yapılmadığını, işleme öncelik verileceğini belirterek işlemi başlattıklarını söylediler. Fakat günler geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Telefonda bu cevabı 3 farklı zamanda duydum değişen bir şey olmadı
Bugün tekrar aradım aynı cevabı aldım
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tekrar arandım az önce 17.06.2025 tarihine kadar ödeme yapılacağını söylediler. Bakalım
Bugün ödeme yapıldı
