to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartı işlemlerim sırasında tarafıma 49119013 sözleşme numarası ile Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) yapılmıştır. Bu sözleşmeyi iptal etmek istememe rağmen Metlife tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum.
Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli doğum tarihi doğrulaması istemekte, doğru bilgileri girmeme rağmen “hatalı giriş” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırmaktadır. Bu nedenle bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi ve dijital asistanın da bu süreçte işlevsiz bırakıldığı ya da hatalı kurgulandığı izlenimi oluşmaktadır.
Cayma hakkı süresi içerisinde iptal talebimi iletebilmem teknik engeller nedeniyle fiilen imkansız hale getirildiği için, bu süre içinde iptalin gerçekleşmemesi halinde hukuki sorumluluğun Metlife’a ait olduğunu düşünüyorum. Sözleşmemin cayma süresi kapsamında iptal edilmesini, bu süreçte yapılan kesinti veya tahsilatların tarafıma açıkça açıklanmasını ve müşteri hizmetleri erişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Metlife Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 04.03.2026 tarihinden itibaren defalarca kez işlem ya...
01.04.2026 tarihinde saat 17:03'te 0850 360 80 88 numaralı hattan Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından arandım ve Denizbank üzerinden aylık 1.500 TL katkı payı olacak şekilde, her ayın 7'sinde kesinti yapılacağı belirtilen bireysel emeklilik sözleşmesini telefonda onayladım. Görüşmede, BES'in 07.04...
Denizbank kredi kartıma otomatik yansıtılan "Metlife Kart Borcum Güvende" hayat sigortasını iptal etmek ve varsa ödediğim tutarların hepsini iade almak istiyorum. Adıma yapılan katılım sözleşmesi ve bireysel emeklilik sözleşmesi tamamen rızam dışımda gerçekleşmiştir. Haberdar olmadığım bir şeyden ca...
Metlife’te bulunan bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünlerimle ilgili iptal talebimde bulunmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sisteme bağlanmak için aradığımda T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim alındıktan sonra SMS doğrulaması isten...
Yorumlar