Metlife Bireysel Emeklilik Birikiminin Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikmeler

Annemin Metlife bireysel emeklilik sözleşmesinden ayrılma talebi kapsamında yaklaşık 750.000 TL tutarındaki birikiminin tarafımıza ödenmesiyle ilgili olarak 15.03.2025 tarihinden bu yana hiçbir ödeme yapılmadı. Bir yıldır süren bu süreçte ne düzgün ulaşılabilir bir genel merkez ne de muhatap alınabilecek bir acente bulabildik.

Süreci Denizbank Ankara T**** G**** şubesindeki Metlife adına görev yapan personel üzerinden yürütüyoruz. Şubedeki personel evraklarımızı defalarca inceledi, “evraklarınız tamam, paranız 10 gün içinde yatacak” şeklinde bilgi verdi. Ancak her defasında 10 günün sonunda bu kez “evrakınızda eksik var” denilerek süreç yeniden başa sarıldı ve annemin birikimi adeta eridi, paramız pul oldu.

Hem şube hem de Metlife tarafını telefonla aradığımızda da “işiniz tamam, ödeme yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar somut hiçbir adım atılmadı, ödeme gerçekleşmedi. Düzenli birikimle oluşturulan bu tutarın bu kadar oyalama ve net bir açıklama olmadan bekletilmesini kabul etmiyoruz.

Annemin Metlife BES sözleşmesine ait birikiminin, gecikmeye neden olan sorun ne ise açık ve yazılı bir şekilde tarafımıza açıklanarak, hiçbir ek bahane üretilmeden ivedilikle hesabımıza toplu olarak ödenmesini talep ediyoruz. Bu süreç bu şekilde uzamaya devam ederse hukuki yollara başvuracağımızı ve tüm masraflar için sorumlular hakkında yasal haklarımızı kullanacağımızı şimdiden bildiriyoruz.