Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Haksızlığı

03.11.2026 tarihinde On Bankası üzerinden 100.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife kredi bağlantılı hayat sigortası adı altında 3.180 TL prim kesintisi yapıldı. Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise On Dijital Bankacılık uygulamasında ve aldığım uyarılarda, kredi faiz oranımın %3,39’dan %5,99’a yükseleceği bilgisiyle karşılaştım. Sadece hayat sigortasını iptal etmek istediğim için krediyi çok daha yüksek faizle kullanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum ve hayat sigortası poliçem iptal edildiğinde dahi kredimin başlangıçta anlaşılan %3,39 faiz oranı ile, kesinlikle %5,99’a yükseltilmeden devam etmesini istiyorum.

Daha önce çalıştığım banka ve sigorta şirketlerinde böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım; bu nedenle yapılan işlemi piyasadaki alışılmış uygulamalara aykırı buluyorum. Ayrıca sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesi şartlarının tüketici aleyhine sonradan değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortası poliçesini iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanuna aykırı görüyorum.

On Dijital Bankacılık müşteri temsilcisi ile 04.11.2026 tarihinde telefon üzerinden görüştüm ve uygulamada da yer alan uyarı ekranında, hayat sigortasını iptal etmem halinde kredi faiz oranımın %3,39’dan %5,99’a yükseleceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen krediye bağlı Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası poliçem bugüne kadar iptal edilmemiştir. 67708330 numaralı Metlife Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, kesilen 3.180 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve kredi faiz oranımın sözleşmede yer alan %3,39 oranında korunarak %5,99’a yükseltilmemesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık ve Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. kayıtlarında mevcuttur ve derhal geri dönüş bekliyorum.