Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilemiyor Ve Faiz Artışı Tehdidi

On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım kredi kapsamında Metlife tarafından düzenlenen hayat sigortası nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu ve iptalinin mümkün olmadığı yönünde bilgilendirildim. Sigortayı kendi özgür irademle iptal edememem ve bu konuda yanıltıcı bir yönlendirme yapılması beni son derece rahatsız etmektedir.

29.09.2026 tarihinde sigortanın iptali için önce Onbank ile görüştüğümde, hayat sigortasını iptal edemeyeceklerini, iptal edilirse kredi faiz oranımın yükseleceğini söylediler. Aynı gün bankayı tekrar aradığımda da sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın artacağı ifade edildi. Bankanın ve Metlife’ın bu yaklaşımını, müşteriyi fiilen mecbur bırakan ve şeffaflıktan uzak bir tutum olarak görüyorum.

Ne sigortayı özgürce iptal edebiliyorum ne de iptal etmem durumunda kredi koşullarımın değişmeyeceğine dair net ve güven verici bir açıklama yapılıyor. Bu nedenle, Onbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Metlife tarafından kesilen ve poliçe numarası 5890**11 olan hayat sigortası kapsamında ödediğim primlerin iadesini, ayrıca mevcut kredi faiz oranımın kesinlikle değiştirilmemesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hem bankanın hem de Metlife’ın bu konuda daha şeffaf, açık ve tüketici lehine bir tutum sergilemesini istiyorum.