Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Arızası Çözülmedi, Ücret Alındı Hizmet Sunulmadı

Kombi Arızası Çözülmedi, Ücret Alındı Hizmet Sunulmadı
Kombi Arızası Çözülmedi, Ücret Alındı Hizmet Sunulmadı
profile
10 Temmuz 2025 13:29
526

Metlife Sağlık ve Climate Isıtma ve Soğutma Sistemleri hakkında şikayetçiyim. Ocak ayından beri mağdurum.
Eylül ayında aldığım sağlık hizmetiyle bir yılım dolmuş olacak. Geçtiğimiz ocak ayında, hakkımız olan asistans hizmetini kombi bakımı için kullanmak istedim. Bir firma yönlendirildi. Firma gelip kombide arıza tespiti yaptı ve ücret talep etti. Kazan değişimi yapıldı ve 5.650₺ ödeme yaptım. Gelen firmanın adı Climate Isıtma ve Soğutma Sistemleri Teknik Servis. Kazan değişimine rağmen problemim çözülmedi, aynı sorun devam ediyor. Aradığımda tekrar teknik servise yönlendirdiklerinde tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi ve ödemeye zorlandım. Kabul etmediğim için ilgilenmiyorlar. Ocak ayından beri sıkıntımın giderilmesini bekliyorum fakat herkes telefonda çözeceklerini söyleyip kapatıyor ve bir daha kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Hem ödediğim para boşa gidiyor hem de hizmet alamıyorum. Şikayetçiyim. Eklediğim görsellerde kombinin şu andaki arızasının devam ettiğine dair fotoğraf bugün çekilmiştir. Ödeme yaptığım görselde ise tarih belirtilmiştir.

kombi-arizasi-cozulmedi-ucret-alindi-hizmet-sunulmadi-5.jpg
kombi-arizasi-cozulmedi-ucret-alindi-hizmet-sunulmadi-3.jpg
10 Temmuz 2025 13:55 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

24 Temmuz 2025 15:36

Müşterimiz ile 18/07/2025 tarihinde görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

24 Temmuz 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2024 09:53
1.379
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

profile
20 Ocak 2025 22:31
923
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 17:00
676

Metlife Emeklilik Ve Hayat Kombi Bakım Hakkı!

profile
08 Kasım 2023 17:47
416

profile
07 Mart 2025 15:30
1.320
Benzer Şikayet Yaz