to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Tedavi Giderlerimin Büyük Bölümü Ödenmedi Ve Süreç Uzuyor
Denizbank Güneşli Bağcılar şubesinden kullandığım krediye bağlı olarak iki ayrı kredi için iki ayrı Medilife sigorta poliçesi düzenlendi. Bu poliçelerin içeriğinde kaza tedavi giderleri teminatı bulunuyor.
26.03.2026 tarihinde düşme sonucunda kolum kırıldı ve ilk müdahalem Koç Üniversitesi Hastanesi’nde yapıldı. Tüm faturalarımı ve istenen evrakları eksiksiz şekilde Medilife’a gönderdim ve evrakların ellerine ulaştığına dair teyit aldım. Buna rağmen olayı bildirdiğim tarihten bu yana iki ayı geçti.
Defalarca Medilife’ı ve ayrıca Denizbank’ı aramama rağmen ödeme sürecim sonuçlandırılmadı, sadece kısmi ödeme yapıldı. Medilife sigorta hesabıma 573 TL ve 759 TL olmak üzere iki ödeme yatırdı. İki ayrı poliçem ve ayrı poliçe numaralarım olmasına rağmen, yaklaşık 5.000 TL civarındaki tedavi giderimin önemli bir kısmı hâlâ ödenmedi.
Medilife’a defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece “kayıt altına alınmıştır, süreç devam etmektedir” şeklinde standart cevap aldım ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Poliçe kapsamında hak ettiğim tedavi giderlerinin tamamının, eksik kalan tutarların da açıklamalı şekilde tarafıma ödenmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Şikayetim Medilife sigortaya
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aylardır ödemediğiniz üç kuruş parayı eksik yatırdınız o gün hastaneye gittiğim taksi ücreti acil gidildiği için kızım İrem demir ödediği 800 TL lik taksi ücreti. 132.29 kuruş 264. 58 kuruşluk kısım ödenmemiştir. Bunların faturalarını mail den gönderdim ve müşteri hizmetlerini arayıp ulaştığına dair teyit almıştım.
