to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Metlife tarafından adıma onayım ve iznim olmadan hayat sigortası poliçesi yenilendi. 6 Kasım tarihinde Metlife’tan gelen SMS ile Üretici Kart Hayat Sigortası poliçemin yenilendiğini ve 1.257,38 TL tutarında bir bedel alındığını öğrendim. Bu poliçeye dair bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, poliçe numarası da paylaşılmadı, sadece SMS gönderildi.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğum için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yaptıramadım. Benim açık bir onayım olmadan böyle bir yenileme yapılmasını ve hesabımdan para alınmasını kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak yenilenen hayat sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini ve 1.257,38 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
