İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Açıklanamayan Bilgi Paylaşımı Mağduriyeti

Denizbank ile anlaşmalı MT Life Sigorta tarafından 'Kartım Güvende Sigortası' adı altında, hiçbir bilgi ve onayımız olmadan yaklaşık son 1 senedir kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.

Toplamda yaklaşık 34.000 TL civarında bir kesinti yapılmış ve bu işlem 6198 ile biten kartımdan tahsil edilmiş.

Bu sigortaya dair ne imzalı bir sözleşmem ne de bilinçli verilmiş bir mobil onayım bulunuyor. Sigorta firması mobil onay verdiğimizi iddia ediyor, ancak böyle bir onay vermedik. Denizbank ise konunun kendileriyle alakası olmadığını söylüyor. Öte yandan, bize ait kart ve iletişim bilgilerinin sigorta şirketinin eline nasıl geçtiği, hangi yetkiyle bu firmaya mobil onay gönderme imkânı tanındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. MT Life Sigorta’yı aradığımda da 'müşterimiz değilsiniz' denilerek çelişkili bir cevap aldım.

İzinsiz şekilde yapılan bu kesintiler nedeniyle, MT Life Sigorta tarafından başlatılan Kartım Güvende Sigortası poliçesinin derhal iptalini ve son 1 yılda bu sigorta kapsamında kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Denizbank’ın kişisel ve kart bilgilerimi hangi gerekçeyle üçüncü bir sigorta şirketiyle paylaştığı ve bu mobil onay süreciyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Denizbank ile çalışmayı da bırakma kararı aldığımı özellikle belirtmek isterim.