İzinsiz Sigorta Başvurusu Ve Güven İhlali

Metlife tarafından az önce, Denizbank bağlantılı kredili mevduat hesabı hayat sigortası başvuruma ilişkin bir bilgilendirme SMS’i aldım. Gelen mesajda aynen şu ifadeler yer almaktadır: “Değerli müşterimiz, Kredili Mevduat Hesabı Hayat Sigortası başvurunuz alınmıştır. Ürün özellikleri için https://msg2.metlife.com.tr/ucpFuwaAF tıklayabilir, asistans hizmetlerine ilişkin randevu oluşturmak için ise https://msg2.metlife.com.tr/F4BwmThDH sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Her türlü bilgi için 0850 222 0 638’i arayabilirsiniz. Mersis: 0854006902900025 b0016 b002”. Ancak böyle bir sigorta için hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Şu an için hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve ek bir poliçe bilgisi de tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen adım kullanılarak iznim olmadan sigorta başvurusu yapılması benim için son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur. Hafta sonu olması nedeniyle Metlife müşteri hizmetleri ile henüz görüşemedim, Denizbank ile de bu konuda şu ana kadar bir irtibata geçmedim.

Metlife’ın Denizbank bağlantılı olarak görünen bu kredili mevduat hesabı hayat sigortası başvurusunu derhal iptal etmesini, adım ve bilgilerim üzerinden hiçbir sigorta poliçesinin aktif edilmemesini ve bu işlemle ilgili gelecekte kesinlikle herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.