to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik Ve Hayat İşsizlik Sigortası Ödemesi Gecikmesi
Denizbank üzerinden kullanmış olduğum kredilerim için işsizlik sigortası yapıldı ve 30 Eylül tarihinde işten çıkarılma durumu yaşadım. İşsizlik sigortası hakkımı kullanmak için Metlife sigorta şirketini aradım ve haklarımdan faydalanabilmem için benden belge istediler. İstenilen belgeleri 23 Aralık tarihinde mail ile gönderdim fakat o tarihten beri çeşitli bahanelerle sigorta ödememi gerçekleştirmiyorlar, ben aramazsam herhangi bir bilgilendirme bile yapılmıyor. Bugün aradığımda belgelerim kontrol bile edilmemişti. Bu hafta içinde işlem sonuçlandırılmazsa gereken yerlere şikayetimi bildirip hakkımı arayacağım.
Gelişme
Denizbank üzerinden kullanmış olduğum kredi için Metlife sigorta üzerinden işsizlik sigortası yapıldı. İlk ayın ödemelerini uzun bir uğraş sonucu aldım fakat ikinci ayın ödemeleri yatmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşememe rağmen bir sonuç alamadım. Hâlâ ödeme planı düzenlenmemiş gözüküyor. Ödemelerimi düzenli şekilde yapmazsanız gereken her yere en kısa sürede şikayetimi bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Otomatik mesaj göndermekle olmuyor, kaç kere görüşme sağladık. Farklı bir sigorta firmasından 3 gün içinde aldım ödemelerimi. İnsanlar zor durumda olmasa sizin peşinizden zaten koşmazlar. Gereken yerlere şikayetlerimi bildiriyorum, bundan sonrasıyla siz uğraşırsınız.
Arayan bile olmadı, gereken yerlere şikayetimi bildirdim. Bundan sonrası için yasal yollarla halledeceğiz sorunumuzu.
Tarafıma bu şekilde bir mail iletildi. Arayan, bilgi veren yok, her gün 2 kez görüşme sağlıyorum ve her görüştüğüm kişi farklı bilgi vererek oyalama taktiğine gidiyor. Özel sigortacılık birimine şikayette bulundum, bugün CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayetlerimi bildireceğim. Her ay kredi kartından ücret kesiyorsunuz, kredi çekilirken sigorta parasını almayı iyi biliyorsunuz.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
