Hayat Sigortası İptalı Sonrası Kesinti İadesi Hâlâ Beklemede

Denizbank mobil bankacılık üzerinden 23.06 tarihinde Metlife aracılığıyla hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün poliçenin iptalini talep ettim ve iptal edildiği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen poliçe numarası 5244**99 olan bu işlemle ilgili 4.422,87 TL tutarındaki kesinti hâlâ hesabıma iade edilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Hem Denizbank hem Metlife tarafını aradığımda sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi. İptali onaylanmış olan bu poliçeye ait kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.