Erken Çıkışta 6 Bin TL Üzeri Kesinti Ve Sözleşme Talebine Yanıtsızlık

2024 yılında Metlife üzerinden bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Sistemde yaklaşık 12.500 TL birikimim oluştu. Bugün sistemden çıkış yapmak istediğimi ilettiğimde, ana paramdan “erken çıkış nedeniyle asgari ücret oranında” denilerek 6.000 TL üzeri kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Devlet katkısını talep etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu kesintinin ana para üzerinden yapılacağı söylendi.

Bu durum üzerine sözleşmeyi görmek için Metlife’ten mail yoluyla sözleşme metnini talep ettim; ancak tarafıma gönderilmedi, sadece uygulamadan bakmam gerektiği ifade edildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda resmi bir şikayet kaydı da açılmadı, sadece “sözleşmede yazıyor” denilerek geçiştirildim.

Metlife ile olan 17721981 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, ana paramdan yapılacağı söylenen bu yüksek tutarlı kesintinin iptal edilmesini ve birikmiş ana paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşmede belirtiliyorsa dahi, bu denli yüksek ve ana para üzerinden yapılan bir kesintinin açık, anlaşılır ve makul olmadığını düşünüyorum ve bu konuda yazılı, net bir açıklama da bekliyorum.