Denizbank Kredi Kartındaki Metlife Kesintileri İzinsiz Ve İade Edilmesi Gerekiyor

Denizbank kredi kartımdan 2024 yılından bu yana her ay Metlife adı altında düzenli olarak, ayrıca da yıllık kart aidatı adıyla çeşitli kesintiler yapılıyor. Bu işlemler için hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim, herhangi bir poliçe ya da üyelik talebim de olmadı. Buna rağmen Metlife kesintileri aylık olarak devam etti ve toplamda 25.000 TL’ye yakın izinsiz çekim gerçekleşti. Son ekstrede de 25 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldı.

Hem bankayla hem de Metlife ile görüştüğümde, sistemlerinde onayım olduğu söylenerek kesintilerin ve kart aidatının iade edilemeyeceği ifade edildi. Bana herhangi bir sözleşme örneği, imza ya da ses kaydı da sunulmadı, sadece “onay vermişsiniz” denilerek süreç kapatıldı.

Bartın Merkez’de kullandığım Denizbank kredi kartıma ait bu Metlife kesintileri ile yıllık kart aidatının, 2024 yılından bu yana yapılan tüm tahsilatların tespit edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda hukuki yollara ve tüm resmi başvuru mercilerine yönelmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Müşteri ismim Kudret Küçükbaş, kart numaramın son 4 hanesi 4671’dir.