İzinsiz Metlife Kesintileri Ve Yetersiz 23 TL İade Karşısında Şikayet

Denizbank kredi kartım için Metlife adı altında uzun süredir bilgim ve onayım dışında kesintiler yapıldığını fark ettim. Aylar önce Denizbank tarafından aranarak Metlife kart borcum güvendedir tarzında bir ürün teklif edildi, telefonda açıkça istemediğimi söyledim ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Ekim 2025’ten bu yana kredi kartı ekstreme her ay Metlife kesintisi yansıtılmış.

Bugün ekstreme detaylı bakınca Ekim 2025’ten beri yaklaşık 2.400 TL civarında tutarın bu şekilde çekildiğini gördüm. Ek ödeme günüm dahi gelmeden bu işlemler ve buna bağlı faizler yüzünden fazladan faiz ödemek zorunda kalıyorum. Adapazarı / Sakarya’da kullanılan kredi kartımın son 4 hanesi 4741 olup, bu kart üzerinden bu mağduriyeti yaşıyorum.

Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Metlife hizmetini iptal etmek istediğimi ve benim rızam dışında aktif edildiğini belirttim. Talep oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında ise aylardır süren bu izinsiz kesintilere karşılık benimle adeta dalga geçer gibi yalnızca 23 TL gibi komik bir iade yapıldı. Hem iznim olmadan bir ürün tanımlanıyor hem de mağduriyetimin karşılığı bu şekilde geçiştiriliyor.

Benim açık onayım olmadan Ekim 2025’ten bu yana kredi kartımdan çekilen Metlife kaynaklı tüm tutarların, varsa buna bağlı faizlerin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart borcumu öder ödemez Denizbank’taki tüm kartlarımı kapatmayı ve süreci gerekli tüm mecralara taşımayı düşündüğümü bilmenizi isterim.