Denizbank Kredi Kartına Onaysız Sigorta Kesintisi

Denizbank kredi kartıma, Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından bilgim ve açık rızam olmadan “Kart Borcum Güvende” sigortası tanımlandığını, bugün hesap ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Kredi kartını ilk aldığım dönemde tarafıma böyle bir sigorta ürünü ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım kesinlikle alınmadı.

Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık üç yıldır bu sigorta için düzenli olarak prim kesintisi yapıldığını, son bir yıl içinde ise her ay ortalama 400–500 TL aralığında tahsilat gerçekleştirildiğini gördüm. Kartı aldığım tarihten bu yana onayım olmadan böyle bir kesinti yapılması, tüketici olarak bilgilendirilme ve açık rıza verme hakkımın ihlali niteliğindedir.

Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tür bir kesintinin onayım olmadan yapılamayacağı, konu hakkında Metlife ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ben hiçbir aşamada bu sigortaya dair bir sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim veya yazılı ya da online bir onay sürecinden geçmedim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kredi kartıma bağlı “Kart Borcum Güvende” sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takibini sonuna kadar sürdüreceğimi bildiririm.