to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma, Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından bilgim ve açık rızam olmadan “Kart Borcum Güvende” sigortası tanımlandığını, bugün hesap ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Kredi kartını ilk aldığım dönemde tarafıma böyle bir sigorta ürünü ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım kesinlikle alınmadı.
Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, yaklaşık üç yıldır bu sigorta için düzenli olarak prim kesintisi yapıldığını, son bir yıl içinde ise her ay ortalama 400–500 TL aralığında tahsilat gerçekleştirildiğini gördüm. Kartı aldığım tarihten bu yana onayım olmadan böyle bir kesinti yapılması, tüketici olarak bilgilendirilme ve açık rıza verme hakkımın ihlali niteliğindedir.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tür bir kesintinin onayım olmadan yapılamayacağı, konu hakkında Metlife ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ben hiçbir aşamada bu sigortaya dair bir sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim veya yazılı ya da online bir onay sürecinden geçmedim.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kredi kartıma bağlı “Kart Borcum Güvende” sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin takibini sonuna kadar sürdüreceğimi bildiririm.
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 'Kart Borcum Güvende' adı altında bir sigorta poliçesi tanımlandığını ve uzun süredir kredi kartı ekstremden düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark etmiş bulunmaktayım. Açık talebim, yazılı vey...
Metlife’in Denizbank kredi kartıma bağlı olarak açtığı “Kart Borcum Güvende Sigortası” poliçesinin bilgim ve onayım dışında tanımlandığını bugün fark ettim. Herhangi bir sözlü, yazılı ya da mobil onay vermediğim halde adıma poliçe açılmış ve yaklaşık iki yıldır her ay kredi kartımdan iznim olmadan p...
Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, istememe ve reddetmeme rağmen son iki ayda prim kesintisi olduğunu bugün fark ettim. Geçen ay Metlife tarafından telefonla arandığımda bu sigortayı açıkça istemediğimi, kabul etmediğimi belirttim; ...
Metlife’in Denizbank kredi kartıma bağlı olarak açtığı “Kart Borcum Güvende Sigortası” poliçesinin, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını, 2025 Haziran ayından bu yana yapılan kesintileri fark ettiğimde öğrendim. Herhangi bir sözlü, yazılı ya da mobil onay vermediğim halde adıma poliçe açılmış ve ...
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası, 2018 yılından beri bilgim ve onayım olmadan yapılmış ve her ay kart ekstreme yaklaşık yüzde 1 oranında sigorta kesintisi yansıtılmış. Bu durumu fark ettikten sonra sigortanın iptali için başvuruda bulundum. Sig...
Yorumlar