Denizbank Kredi Kartıma Bağlı İzin Almadan Başlatılan Sigorta Kesintileri Ve İptal Talebi

Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından “Güvende Hayat Sigortası” adı altında aylık olarak prim kesintileri yapılmaktadır. Bu kesintileri yaklaşık 5 ay önce fark ettim ve o tarihten bu yana her ay düzenli olarak hesabımdan sigorta ücreti çekilmeye devam ediyor. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bilgim dışında başlatılmış durumda.

Sigortanın iptal edilmesi ve kesilen tutarların iadesi için hem Denizbank hem de Metlife müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir çözüm sunmadan beni adeta geçiştirerek yardımcı olmadılar. Sigorta poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi ve kesintiler sürüyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. maddesi kapsamında, kredi işlemlerine bağlı zorunlu olmayan sigorta poliçelerinin tüketici talebiyle iptal edilebilmesi ve alınan bedellerin iade edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu nedenle krediye bağlı “Güvende Hayat Sigortası” poliçemin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi kartımdan/kredi hesabımdan kesilen tüm sigorta primlerinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu sigorta nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde tüm kayıt ve ekstrelerle birlikte ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.