Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bireysel Emeklilik İptalinde Sürekli Sistem Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Kasım 2025 14:12
491

05.11 tarihinde Metlife bireysel emeklilik iptal işlemi başlatmak istedim. Ancak, sistemleri sürekli arızalı olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve iptal süreci gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve işlemlerim ilerletilmedi. Özellikle müşteri hizmetlerinden N** Hanım’ın ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımı, sorunları çözmek yerine iptal işlemini daha da zorlaştırıyor. 60945703 numaralı sözleşmemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve iptal işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Aksi halde Sigortacılık Denetleme Kurumu’na da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

06 Kasım 2025 14:29 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

11 Kasım 2025 16:21

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Ağustos 2025 00:22
923
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

BES İptalinde Ödenen 3.000 TL'nin İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
29 Eylül 2025 10:17
2.390

İptal Edilen BES Sözleşmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı Ve Maaşımdan Kesinti Devam Ediyor

profile
25 Eylül 2025 17:50
2.377
Benzer Şikayet Yaz