to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Puma marka ayakkabı aldım. Kısa sürede deforme oldu. Satıcıya bildirdiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol ile görüştüm ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün aynısı ile değişimi kararı çıktı. Ancak firma ürünün aynısının olmadığını bildirip para iadesi yapmak istedi. Ürünü aldığım zaman fiyatı 1800 TL iken şu an 3300 TL. Bu sebepten firma uyanıklık yapıp para iadesi yapmak istiyor. Trendyol ile görüştüğümde firmanın Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkan karara uymamasına göz yumuyorlar. Israrla para iadesi yapılacağını tekrarlıyorlar. Satıcı firma aynısı yoksa tedarik edip teslim etmek zorunda. Eğer tedarik edemiyorsa ürünün üst modelini bedelsiz olarak teslim etmek zorunda. Trendyol'a bu duruma müdahale edemeyeceklerini söylüyor. Trendyol'dan da Trendyol satıcısı M****** K*** Ticaret'ten de şikayetçiyim.
Trendyol uygulamasının Metehan Kaan Ticaret satıcısından Puma marka aldığım ayakkabı için tüketici hakem heyetinden ürünün aynısı ile değişimi raporu almama rağmen satıcı değişim değil para iadesi yapmak istiyor. Ürün benim aldığım fiyatın üstüne çıkmıştır. Şu an iade edilecek tutarın kıymeti kalmamıştır. Ya ayakkabının aynısının gönderilmesini ya da ürünün şu an ki değerinin gönderilmesini istiyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum
Hiçbir gelişme olmamakla beraber tarafıma dönüş yapılmamıştır
Trendyol'da mete han kaan ticaret'ten Puma marka ayakkabı aldım. Kısa sürede deforme oldu. Satıcıya bildirdiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol ile görüştüm ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün aynısı ile değişimi kararı çıktı. Ancak firma ürünün aynısının olmadığını bildirip para iadesi yapmak istedi. Ürünü aldığım zaman fiyatı 1800 TL iken şu an 3300 TL. Bu sebepten firma uyanıklık yapıp para iadesi yapmak istiyor. Trendyol ile görüştüğümde firmanın Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkan karara uymamasına göz yumuyorlar. Israrla para iadesi yapılacağını tekrarlıyorlar. Satıcı firma aynısı yoksa tedarik edip teslim etmek zorunda. Eğer tedarik edemiyorsa ürünün üst modelini bedelsiz olarak teslim etmek zorunda. Trendyol'a bu duruma müdahale edemeyeceklerini söylüyor. Trendyol'dan da Trendyol satıcısı mete han kaan ticaretten şikayetçiyim Hakem Heyeti kararını iki firmada tanımıyor
Trendyol Rekor Sport üzerinden Puma Rickie erkek beyaz spor ayakkabı aldım. Ayakkabı gelip denediğimde gayet güzeldi ama ilk giymemde sağ ayak küçük parmağımın başlangıç noktasını aşırı derecede acıttı ve şişirdi. Sadece 2 saat giyebildim, yürümekte zorluk çektim ve eve gelip çıkardım. Daha sonra bi...
Trendyol aracılığıyla Jojo adlı bir satıcıdan spor ayakkabı aldım. Fakat bu satıcı spor ayakkabı yerine bana mont gönderdi. Tekrar iade ettim montu, iadem satıcı tarafından kabul edilmedi, aynı mont bana tekrar geri geldi, Trendyol'la görüştüğümde bana tekrar iade kodu oluşturdu ve ben tekrar ürünü ...
Trendyol platformu üzerinden sipariş verdim. 10 gün geçti. Teslim tarihinden satıcı ürünü kargoya teslim etmemiş. Kargo şirketini aradım, teslim edilmediği için iptal ettiğini söyledi. Trendyol yardımcı olmuyor. Bekleyin diyor. Ben zaten ürünü kaç gündür bekliyorum. Bir de iadenin onaylanıp onaylanm...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu geldiği için satıcı tarafından değişim teklif edildi ve kabul ettim. Ürünümü bana gönderilen kargo şirketi ile tekrar gönderdim. Ürünüm günlerdir kargo transfer merkezinde bekliyor ve satıcının eline ulaşmadığı için bana ürünün yenisi gönderilemiyor. Bu kadar uzun süre ...
Trendyol üzerinden aldığım ayıplı bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yaklaşık 5 ay sonra Hakem Heyeti kararı ürün iadesi ile sonuçlandı. Bunun üzerine ürün iadesi için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım canlı desteğe yönlendirdiler. Canlı desteğe karar metnini ilettim ve iade kodu ...
Yorumlar