Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suheyla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Satıcının Karara Uymama Sorunu

Trendyol Ve Satıcının Karara Uymama Sorunu
profile
16 Eylül 2024 21:37
127

Trendyol'dan Puma marka ayakkabı aldım. Kısa sürede deforme oldu. Satıcıya bildirdiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol ile görüştüm ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün aynısı ile değişimi kararı çıktı. Ancak firma ürünün aynısının olmadığını bildirip para iadesi yapmak istedi. Ürünü aldığım zaman fiyatı 1800 TL iken şu an 3300 TL. Bu sebepten firma uyanıklık yapıp para iadesi yapmak istiyor. Trendyol ile görüştüğümde firmanın Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkan karara uymamasına göz yumuyorlar. Israrla para iadesi yapılacağını tekrarlıyorlar. Satıcı firma aynısı yoksa tedarik edip teslim etmek zorunda. Eğer tedarik edemiyorsa ürünün üst modelini bedelsiz olarak teslim etmek zorunda. Trendyol'a bu duruma müdahale edemeyeceklerini söylüyor. Trendyol'dan da Trendyol satıcısı M****** K*** Ticaret'ten de şikayetçiyim.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2024 08:10

Trendyol uygulamasının Metehan Kaan Ticaret satıcısından Puma marka aldığım ayakkabı için tüketici hakem heyetinden ürünün aynısı ile değişimi raporu almama rağmen satıcı değişim değil para iadesi yapmak istiyor. Ürün benim aldığım fiyatın üstüne çıkmıştır. Şu an iade edilecek tutarın kıymeti kalmamıştır. Ya ayakkabının aynısının gönderilmesini ya da ürünün şu an ki değerinin gönderilmesini istiyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum

10 Ekim 2024 21:11

Hiçbir gelişme olmamakla beraber tarafıma dönüş yapılmamıştır

10 Ekim 2024 21:07

Trendyol'da mete han kaan ticaret'ten Puma marka ayakkabı aldım. Kısa sürede deforme oldu. Satıcıya bildirdiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol ile görüştüm ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün aynısı ile değişimi kararı çıktı. Ancak firma ürünün aynısının olmadığını bildirip para iadesi yapmak istedi. Ürünü aldığım zaman fiyatı 1800 TL iken şu an 3300 TL. Bu sebepten firma uyanıklık yapıp para iadesi yapmak istiyor. Trendyol ile görüştüğümde firmanın Tüketici Hakem Heyeti'nden çıkan karara uymamasına göz yumuyorlar. Israrla para iadesi yapılacağını tekrarlıyorlar. Satıcı firma aynısı yoksa tedarik edip teslim etmek zorunda. Eğer tedarik edemiyorsa ürünün üst modelini bedelsiz olarak teslim etmek zorunda. Trendyol'a bu duruma müdahale edemeyeceklerini söylüyor. Trendyol'dan da Trendyol satıcısı mete han kaan ticaretten şikayetçiyim Hakem Heyeti kararını iki firmada tanımıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Rekor Sport Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
05 Haziran 2024 18:25
1.294

profile
14 Aralık 2024 23:33
341
Jojo Yanlış Ürün, İade Karmaşası Ve Çözülmeyen Sorunlar!

profile
15 Kasım 2024 15:50
168
Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi
Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi
Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2025 16:39
376
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 18:46
76
trendyolda-iade-sureci-kabusu-musteri-hizmetleri-cikmazi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz