to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürünün Arızalı Ekranı İçin Bekletilmek Mağduriyetimi Artırdı
25.04.2025 tarih faturalı Metatech.com.tr den aldığım bambulab A1 Combo 3D yazıcının ekranı kopmuş bir şekilde geldi. Teknik servis ile iletişime geçtim. Fakat Ticket oluşturulacağını 3 gün bir hafta beklemem gerektiği. Garanti ve ya değil cevap geldikten sonra parça değişimini size video göndereceğiz siz değişim yapacaksınız dediler. Daha kutudan çıkmamış bir ürün garantiden değişecek ama bekleyin demek ne kadar doğru. Ben neden bekliyorum. Elinizde ekran mevcut değişimi ben yapacaksam neden müşteri bekletiyorsunuz ki. Bir de Türkiye'nin 3 distribütöründen biri olan Metatech yani bu. Madem ben değiştireceğim eliniz de olan yedek parçayı gönderin müşteriyi neden bekletiyorsunuz ki. Siz daha sonra bambulab ile aranızda değiş tokuş yapın.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Ticket süreçleri prosedürleri genel bir bilgilendirme olup bu durumu yaşayan müşterilerimize hızla işlem başlatılacaktır. Saygılarımızla, MetatechTR
Değerli müşterimiz, Yedek parçanız aynı gün gönderilmiş olup 1 Mayıs gününün resmi tatil olması sebebiyle 2 Mayıs tarihinde size teslim edilmiş görünmekte. Yetkilimiz tekrar size ulaşmaya çalışmış fakat ulaşamamıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bize ulaşabilirsiniz. Ailemizin bir parçası olduğunuz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Gelişme eklemek için biraz geciktim ama yazıcıyı deneyip yazmak istedim. Metatectr müdürü dediği gibi aynı gün ekranın gönderimini sağladı. Bunun için teşekkür ederim. Takması çok kolay. Yazıcıyı hiç durmaksınız çalıştırdım. Umarım sizin başınıza gelmez ama micro SD kartı değiştirmenizi tavsiye ederim. Hata verdi. Baskınız yarıda kalmasın. Şimdilik her şey çok güzel. Bambu Lab A1 Combo alıp bu yazıyı okuyan arkadaşlar iyi günlerde kullanmaları dileğiyle. Distribütör harici almayın arkadaşlar. İlgilenen olmaz.
