Yedek Parça Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleriyle Bambu Lab Yazıcı Deneyimi

Metatechtr'den 1,5 ay önce Bambulab A1 yazıcı aldım. Sonra içerisinde filament sıkıştı ve her yanı sardı (hata benim olabilir, kabul ediyorum). Yedek parça temin etmiyorlar. Hotend Heating Assembly yaklaşık 1 haftadır makine yatıyor. Konuştuğumuzda Bambulab Global firması bize ne kadar veriyorsa biz onu sağlıyoruz falan diyorlar. Ürünü satan firma Metatechtr, servis ve parça ağı yok. Zaten Türkiye'de yok. Bambu Lab'ın kendisine soruyorum, beni global e-ticaret firmalarına yönlendiriyor. 19 USD dediği ürün Türkiye'de 1578 TL (bu arada arıza yaptığında parça fiyatı 1150 idi. Olmayan parçaya zaman gelmiş 1350+KDV olmuş). Hadi onu geçtim, tamam ödeyelim fakat ürün yok. Distribütör sadece bazı parçaları satıyor, diğer parçalar sürekli stokta yok. Yedek parça sorunları var ve kimsenin umurunda değil bu durum. Yani işletmeniz bir parça ile resmen durur. Arkadaşta yaşadığı sorunun aynısını yaşıyorum şimdi bana ürünü teknik servise getirin. Bakalım diyorlar. Arızalı dedikleri parçayı satın aldım şimdi başka arıza var denmekte.