to read complaints and reviews, or file yours.Metatechtr Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
Metatechtr.com üzerinden Bambu Lab a1 model ürün için 18 Kasım tarihinde sipariş verdim. Sitede en geç tahmini teslimat tarihi 30 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar elime ulaşmadı.
1 Aralık tarihinde firmaya mesaj yoluyla ulaştığımda, herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeksizin tahmini teslimat tarihinin Aralık ayının ikinci haftasına ertelendiğini öğrendim. Teslimat gecikmesiyle ilgili net bir gerekçe sunulmaması ve süreç hakkında açık, tatmin edici bilgi paylaşılmaması sebebiyle müşteri deneyiminden memnun değilim. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen belirsizlik yaşıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
18 Kasımda sipariş ettiğim ürünüm 10 Aralıkta elime ulaştı. Ürün ellerine geçtikten 1 gün sonra geldi. Gümrük işlemlerinin yavaş olması sinir bozucu olsa da hizmet ve kibar iletişim için teşekkür ederim.
Bir aksiyon alınamıyor mu sizden sonra sipariş verenleri de etkiler sanki bu durum?