Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Behlül sonuçtan memnun
Çözüldü

Metatechtr Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Behlül
01 Aralık 2025 13:10
3.630
Behlül'ün Teşekkür Mesajı
“18 Kasımda sipariş ettiğim ürünüm 10 Aralıkta elime ulaştı. Ürün ellerine geçtikten 1 gün sonra geldi. Gümrük işlemlerinin yavaş olması sinir bozucu olsa da hizmet ve kibar iletişim için teşekkür ederim.”

Metatechtr.com üzerinden Bambu Lab a1 model ürün için 18 Kasım tarihinde sipariş verdim. Sitede en geç tahmini teslimat tarihi 30 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar elime ulaşmadı.

1 Aralık tarihinde firmaya mesaj yoluyla ulaştığımda, herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeksizin tahmini teslimat tarihinin Aralık ayının ikinci haftasına ertelendiğini öğrendim. Teslimat gecikmesiyle ilgili net bir gerekçe sunulmaması ve süreç hakkında açık, tatmin edici bilgi paylaşılmaması sebebiyle müşteri deneyiminden memnun değilim. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen belirsizlik yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 15:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR

Behlül
Behlül
10 Aralık 2025 18:18

18 Kasımda sipariş ettiğim ürünüm 10 Aralıkta elime ulaştı. Ürün ellerine geçtikten 1 gün sonra geldi. Gümrük işlemlerinin yavaş olması sinir bozucu olsa da hizmet ve kibar iletişim için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Bir aksiyon alınamıyor mu sizden sonra sipariş verenleri de etkiler sanki bu durum?

Behlül
Behlül
Şikayet Sahibi

Çok kibar konuştu arayan görevli. İlgilendiklerini belirtti. Sorunun sebebini tam olarak anlattı. Almanya gümrüğünde yeni gelen ve daha önce bilmedikleri bir kontrolden dolayı olduğunu söyledi. Ama bilgilendirme dışında bir aksiyon maalesef yok. Tahmini teslimat süresine uyulmadı. Bekliyoruz.

Ahmet
Ahmet

Merhaba ürünü teslim alabildiniz mi ne oldu?

Behlül
Behlül
Şikayet Sahibi

Merhaba, teslim alamadım. Ürünün yeni gelen gümrük kurallarından dolayı Almanya gümrüğünde beklediğini söylediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Ferdi sonuçtan memnun değil

Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
28 Kasım 2025 19:17
3.726

profile
01 Ekim 2025 11:44
3.459
5
Ozi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
01 Aralık 2024 20:02
5.171
"Ürünüm elime ulaştı sorunun metatech kaynaklı olmadığını lojistik firmasından kaynaklı olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri personellerinden erdeniz bey ve güzel ekiplerinin eğitimini veren Yüksel Bey'e çok teşekkürler ederim. Kendileri çok yardımcı oldular."
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz