to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Metatech firmasında 12 Kasım 2024 tarihinde 1 adet Bambu Lab A1 siparişi verdim. Sipariş vermeden önce tahmini teslimat 18 Kasım ile 25 Kasım arasında gösteriyordu. Siparişimi 25'inde alamadığım için güç bela iletişime geçtim ve bana maksimum 1 hafta gecikme yaşanacağını söylediler. Türkiye'nin ilk Bambu Lab distribütörü olmalarına rağmen bu 1 haftalık süre de doldu ancak kargoya dahi ürünüm verilmedi.
Değerli müşterimize telefon ile ulaşılarak gerekli açıklamalar yetkilimiz tarafından yapılmıştır. Anlayışı ve ailemizin bir parçası olduğu için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla.
Ürünüm elime ulaştı sorunun metatech kaynaklı olmadığını lojistik firmasından kaynaklı olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleri personellerinden erdeniz bey ve güzel ekiplerinin eğitimini veren Yüksel Bey'e çok teşekkürler ederim. Kendileri çok yardımcı oldular.
13. Kasımda sipariş vermiştim. Ürün bugün elime ulaştı. Biraz fazla beklemek dışında üründe ve kargoda sorun olmadı. Sorunun gerçekten Gümrükten kaynaklandığını düşünüyorum.