Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Metatechtr Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Ve Sevkiyat Süreci Sorunlu

Bekir
Metatechtr
27 Kasım 2025 18:154.761

Bambu Lab H2S model ürünümü 26.10.2025 tarihinde Metatechtr üzerinden sipariş ettim. 15 Kasım’dan beri siparişimin teslim edilmesini beklememe rağmen ürünüm tarafıma iletilmedi. Siparişime ait ts261054680 numarası bulunuyor.

Yaşadığım aksaklıkla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir cevap alamadım. Sevkiyat tarihi uzun süre boyunca benimle paylaşılmadı, sonrasında ise sevkiyatın 15 Aralık’tan sonra olacağı söylendi. Buna ek olarak, firmaya çok sayıda ürünün ellerine ulaştığını gösteren bir video paylaşıldı ve buna rağmen daha önce sipariş vermiş olmama karşın herhangi bir önceliğim olmadığı alaycı bir üslupla ifade edildi. Bu gecikmenin Bambu Lab tarafında olduğunu ve hiçbir telafi yapamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşım hem iş etiği hem de iletişim tarzı açısından beni fazlasıyla rahatsız etti.

Distribütör olduğunu söyleyen bir firmanın, yaşanan gecikmelerin sorumluluğunu üstlenmesi ve müşteriye sadece bir satıcıymış gibi iletişim kurmaması, sorumluluk alması gerektiği kanaatindeyim.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini ve sevkiyat süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Metatechtr
27 Kasım 2025 20:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sipariş Verilmesine Rağmen 3D Yazıcım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih
Metatechtr
6 Ekim 2025 12:244.251

"Fatih Bey çok ilgili bir Beyefendi öncelikle bunu belirtmek istedim. Tane tane güzellikle süreci anlattı şikayet görüşmesinden ziyade sanki yıllar önce birbirimizi tanıyormuş gibi sohbet ortamı tadında birbirimize saygı çerçevesinde konuşmamızı gerçekleştirdik firma kendi markasına güveniyor tabii ki inşallah en iyi noktalara gelirler ama Fatih Beye Şunu da söyledim iyi bir marka olmak son tüketicinin memnun olmasından geçeceğini belirttim kendisi de olumlu karşıladı her şeye rağmen firmaya teşekkürlerimi sunuyorum ayrıca dip not olarak; Büşra Hanımda çok ilgiliydi kendisinede gıyabında teşekkürlerimi sunarım. Herkese hayırlı günler diliyorum."

5
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Ek Faiz Mağduriyeti

Hasan
Metatechtr
27 Kasım 2025 17:113.476

"Gün içinde dönüş yapıp yanlış bilgilendirilme yapıldığını ve kargolama sürecinde olduğunu söylediler. Dedikleri gibi de oldu fakat bu durum ön siparişlerde gecikme olmadığı anlamına gelmiyor. Umarım bu soruna çözüm bulursunuz. Teşekkürler"