Metalia Teslim Edilmemiş Gardırop Siparişi Ve Çözüm Talebi

Trendyol uygulaması üzerinden Metalia firmasından 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 10688251988 olup, teslimat tarihi olarak 30 Temmuz görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da “gönderi teslim edilmedi” ifadesi yer alıyor.

Yaşadığım bu teslimat sorunuyla ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de destek kanallarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerletilmedi. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de net bir bilgi paylaşımı yapılıyor.

Gardırobun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.