Platin Reyon’dan Yanlış Ve Eksik Gardırop Parçaları, Aras Kargo’da Teslim Sorunu

Trendyol üzerinden Platin Reyon adlı mağazadan 12 Şubat 2026 tarihinde “Bohem altı kapak iki çekmeceli gardırop” satın aldım. Sipariş numaram 10223875165’tir. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün montaj için usta çağırdım ancak montaj sırasında gönderilen ürünün yanlış olduğu ve bazı parçaların eksik olduğu ortaya çıktı, bu nedenle gardırop hiç kurulamadı.

Durumu Platin Reyon mağazasıyla paylaştığımda eksik ve yanlış parçaların kargoya teslim edildiğini söylediler. Bana Aras Kargo’ya ait 6040332244410 numaralı gönderi bilgisi verildi ancak Aras Kargo’yu aradığımda böyle bir ürünün ellerine ulaşmadığını ifade ettiler. Tekrar mağaza ile görüştüğümde ürünleri gönderdiklerini, kargo ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kargoyu aradığımda ise yine herhangi bir ürünün olmadığını söylediler. Mağaza sonrasında ürünlerin tekrar kargoya teslim edildiğini belirtti ancak Aras Kargo tarafında kargo hâlâ yola çıkmamış ve hiçbir hareket görünmemektedir.

Hem Trendyol’dan hem Platin Reyon mağazasından hem de Aras Kargo’dan bu süreçte yaşadığım mağduriyet sebebiyle şikayetçiyim. Yanlış ve eksik gönderilen gardırop parçalarının, Aras Kargo ile yaşanan aksaklıklar da tamamen çözülerek, tarafıma acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağazanın göndermiş olduğu broşürün içerisinde eksik hatalı parçalar ertesi gün kargoya verilecektir merak etmeyiniz şeklinde bir ibare var yalnız bu gerçekleştirilmiş olduğu halde kargo tarafından mağduriyetin gideriliyor Aras Kargo Kargo'dan Platon Real mağazasından ve Trendyol şikayetçiyim.