Lennon Wear'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Lennon Wear isimli giyim sayfasından 10’unda bir pantolon siparişi verdim, ürün 11’inde elime ulaştı. Sipariş ettiğim model gelen modeldi, üzerinde Dsquared2 yazan, 36 beden bir pantolon olarak satılıyordu; ancak gelen ürün sipariş ettiğimle alakası olmayan, küçük, kalitesiz ve bambaşka bir modeldi.

Bunun üzerine önce Instagram üzerinden sayfaya yazdım, mesajım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp hattından iki gündür defalarca aramama ve yazmama rağmen ne telefonu açıyorlar ne de mesajlara bakıyorlar. Elimde ödemenin dekontu, yazışmaların ve siparişin ekran görüntüleri dahil tüm kanıtlar mevcut.

Sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan bu pantolonun iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu sayfadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.