to read complaints and reviews, or file yours.Mest Premium'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
8 Kasım’da Mest Premium üzerinden toplam 3.000 TL ödeyerek 2 adet kazak siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürünler, sipariş verdiğim kazaklar değildi ve tamamen farklı ürünler gönderildi.
Yanlış ürünler geldiğini fark eder etmez hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. Değişim veya para iadesi talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara bakılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Yaklaşık iki gündür aramalarıma ve mesajlarıma tamamen kayıtsız kalınıyor.
Yanlış ürünler gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve taleplerimin görmezden gelinmesi sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım. Sipariş numaram 114*****6002. Yanlış gönderilen ürünler için ya ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ya da sipariş ettiğim doğru kazakların acilen gönderilmesini talep ediyorum.
