to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Göz Ardı Edildi, Kredi Kartımdan 8.151,5 TL Çekildi
24.02.2025 tarihinde Messt uygulaması üzerinden yaptığım bir ödeme sırasında, uygulama içindeki bakiyemi kullandırmayıp kredi kartımdan 8.151,5 TL tutarında çekim yapıldı. Ödeme anında uygulama içinde 8.153 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu bakiye göz ardı edilerek doğrudan kartımdan tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu işlem sırasında kasa önünde 60 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım ve süreç boyunca ciddi zaman kaybı yaşadım. Durumu fark eder etmez Messt uygulamasının destek hattı ile görüştüm, ilgileneceklerini söylediler; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Messt’ten, kredi kartımdan çekilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir daha tekrarlamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek ekibimiz sürecinizi inceleyerek sürecinizin çözümüne yönelik bilgilendirme ve destek sağlayacaktır. İyi günler dileriz, messt Destek Merkezi
İletişim kurdular 3-7 gün arası iade olur deyip dönüş sağlıyorlar benim paramı çalıştırıyorlar hakkımı helal etmiyorum Hesabımda para varken üstüne kredi kartına borçlandırdılar
