Messt Kart Akşam Saatlerinde Sürekli Ödeme Hatası Ve Mağduriyet

Messt kartımdaki bakiyeyi hiçbir zaman kendim istediğim zaman harcayamıyorum. Daha önce de defalarca problem yaşayıp kasada kalmama ve müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen 25.05.2025 tarihinde yine bir ayakkabı mağazasında vaktimizi harcayıp geziyoruz beğeniyoruz fakat kasaya gittiğimizde ödeme yapamıyoruz çünkü yine hata veriyor. İlk başta kare kod hatası verdi. Tekrar denediğimizde onu algıladı fakat bu sefer yetersiz bakiye hatası verdi ve daha önce olduğu gibi yine kasada aldıklarımızla beraber kaldık. Alışveriş için harcadığımız zaman boşuna gitti. Mağazada sırada beklerken bizden önce alışveriş yapanlardan gördüklerimizde ise onlarında uygulamalarından hata verdiği ve alışveriş yapamayıp onlarında vakit harcayıp beğenip aldığı ürünleri kasada bırakıp gittiğini gördük. Mağaza ile yaptığımız görüşmede ise firmanın sürekli bu şekilde davrandığı gündüz vakti yapılan alışverişlerde problem yaşanmadığı akşam vakitlerinde olan alışveriş hiçbirinin onaylanmadığı yönünde idi. Ki bizim kasada beklerden gördüğümüz ve müşteri hizmetlerinin telefonu açmayı bekleyene kadar gördüklerimizde herkesin red yemesiydi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise hiçbir şey yapamayacaklarını sadece ilgili birimlere haber verdiklerini bizim de boşu boşuna mağazada saatler harcayıp ayakkabı vs beğendiğimizi sorunun bir ara çözüleceğini bizim evimize gitmemizi söylediler. Daha geri dönüş yapılacağı veya ne zaman yapılacağı bile söylenmedi. Sadece ilgili birimlere yönlendirdik dediler. Bir ton soru sordum temsilciye problemlerimi aktardım hiç birine cevap vermedi. Hesabımda para var ama sürekli kullanamıyorum. Bu problemin çözümü için ise hiçbir şey yapılmıyor. Bu miktarı banka hesabıma gönderin oradan harcama yapayım kasada kaldım. Diyorum onu da kabul etmiyorlar. Her türlü mağduriyeti yaşatıp hiçbir türlü çözüm sunmuyorlar. Bugün yaşadığım problem içinde muhtemelen hiçbir şey yapmayacaklar ben saatlerimi alışveriş için harcayıp kasada kaldığımla kalacağım. Gündüz vakti herkesin alışverişinin onaylanıp akşam saatlerinde onaylanamaması ve alışveriş firmalarının çalışanların bile bu durumu alışkanlık bilip önceden söylemesi de trajik bir durum.