Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Reddedildi, Ürünler Eksiksiz Teslim Edildiği Halde İletişim Sağlanamıyor

profile
Nagihan
10 Eylül 2025 13:28
1.482

Mes Prive mağazasının internet sitesi üzerinden 05.09.2025 tarihinde “Premium kemerli tensel elbise (haki) ” ve “mina takım (bej) ” adlı iki ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 15886). Ürünler 06.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Her iki üründe de beden kalıp uyumsuzluğu ve kumaş yapısını beğenmediğim için 08.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum.

Ürünlerin hiçbiri kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal paketindedir. Ancak sadece Instagram üzerinden iletişime geçebildim ve bana kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı, yalnızca değişim hakkım olduğu söylendi. Satın alma sırasında ise iade ve değişimin mümkün olduğuna dair açık bir ibare bulunmaktaydı. Başka bir iletişim kanalı sunulmadı ve mesajlarıma üç gündür yanıt alamıyorum.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldığım iki ürünün toplam tutarı olan 3.699,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Defolu Elbise İadesinde İletişim Sorunu Yaşadım

profile
20 Ağustos 2025 19:37
1.393
Yanlış Renk Ve Defolu Elbise İadesinde İletişim Sorunu Yaşadım
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Hakkım Olan İade Talebim Reddedildi

profile
24 Eylül 2025 21:00
1.123
3
Zümrüt sonucu yetersiz buldu

İade Talebime Yanıt Verilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı

profile
Zümrüt
28 Ağustos 2025 18:41
1.302
iade-talebime-yanit-verilmedi-iletisim-kanallari-kapatildi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kemerli Elbise İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Eylül 2025 18:48
1.238
kemerli-elbise-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-4.jpg
kemerli-elbise-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
kemerli-elbise-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
kemerli-elbise-iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Ağustos 2025 15:59
1.359
Benzer Şikayet Yaz