Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Engellendi: Instagram Hesabım Kapatıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
26 Mayıs 12:02
25

Mes. Prive markasından 22 Mayıs 2026 tarihinde Instagram sayfaları üzerinden bordo renk fırfırlı balon kol şifon elbise satın aldım. Siparişimle ilgili kargolama tarihini öğrenmek için yine Instagram hesaplarından yazdım ve ertesi gün ürünü kargoya verdiklerini belirttiler. Ürün 25 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı.

Ürünü denedikten sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Sayfalarında iade işlemlerinin Instagram üzerinden yapıldığı yazmasına rağmen, hesabı arattığımda hesabın kapatıldığını ya da benim engellendiğimi gördüm ve bu nedenle iade talebimi iletemedim. Web sitelerinde WhatsApp iletişim numarası bulunmuyor, yalnızca bir mağaza telefonu var; bu numarayı da aramama rağmen telefon açılmadı ve kimseye ulaşamadım.

Bu süreçte ne Instagram üzerinden ne de telefonla firmaya ulaşamadığım için 2549,99 TL tutarındaki alışverişimin iadesini gerçekleştiremiyorum. Ürünün iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim 2549,99 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram Elbisesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetine Neden Oluyor

profile
09 Mart 14:32
985

Mes Prive Ürün İade Sorunu

profile
24 Mart 11:43
764
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Ve Değişim Teklifi Sunuldu

profile
20 Mayıs 14:22
168
İade Talebim Reddedildi Ve Değişim Teklifi Sunuldu

Cayma Hakkı İhlali Ve İade Reddi

profile
14 Mart 09:51
772
cayma-hakki-ihlali-ve-iade-reddi-3.jpg
cayma-hakki-ihlali-ve-iade-reddi-2.jpg
cayma-hakki-ihlali-ve-iade-reddi-1.jpg

Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi, Fatura Kesilmemesi Ve 2.499 TL Ücret İadesi

profile
16 Nisan 16:17
511
kampanyali-urunlerde-iade-reddi-fatura-kesilmemesi-ve-2499-tl-ucret-iadesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz